FAQ

Perguntas mais frequentes

Não. Fantasias infantis estão disponíveis apenas para venda, tanto online quanto em nossa loja física.

Não. Os acessórios estão disponíveis apenas para venda. Você pode encontrar diversos acessórios para fantasias em nossa loja física ou aqui no site.

Não. Apenas oferecemos serviço de locação de fantasias em nossa loja física. Venha nos visitar!

A locação de fantasias para adulto só é possível em nossa loja física e pode ser feita apenas por maiores de idade. O cliente deverá apresentar um documento com foto (RG ou Carteira de Motorista) e assinar uma nota promissória pela locação.

Sim. Em nossa loja, o cliente pode provar até 5 fantasias, para que consiga visualizar e escolher com mais facilidade.

Sua fantasia será reservada para a data da festa e você poderá retira-la um dia antes. A devolução deve ser feita um dia após a utilização. Caso a festa seja no sábado, a devolução deve ser feita na segunda-feira, já que a loja não abre aos domingos.

O pagamento deve ser realizado no momento da reserva, com a opção de pagar 50% na reserva e 50% no momento da retirada.

Sim. Para confeccionar uma fantasia sob medida, o pedido deve ser feito com, no mínimo, 15 dias de antecedência. O cliente deverá enviar uma foto para que a equipe de confecções da Fantasia e Cia possa calcular o orçamento. Para solicitar uma confecção sob medida, entre em contato com a gente pelo whatsapp 11 99214-1299.

Sim. A devolução dos produtos por desistência pode ser realizada no prazo de 7 dias após a compra, com 100% de reembolso. Já a troca de produtos só é permitida em caso de defeitos e poderá ser realizada em até 30 dias. Em ambos os casos, a Fantasia e Cia não se responsabiliza pelos custos com correio. A troca ou a devolução deve ser solicitada pelo e-mail: devolucao@fantasiaecia.com.br

Sim. Temos uma vasta gama de fantasias infantis e acessórios em nossa loja física. Não hesite em vir nos conhecer!

Isso depende de cada fantasia. Algumas peças já vêm com acessórios, mas no geral, acessórios diferenciados como meias, luvas ou perucas são apenas vendidos e não acompanham as locações. A Fantasia e Cia também não trabalha com calçados.

Dois dias úteis após a aprovação do pagamento.

De segunda a sexta das 10hs as 19hs e sábados das 10hs as 16hs.

As fantasias de adulto podem variar de acordo com cada modelo. Nós trabalhamos com fantasias que vão do tamanho PP ao GG. Entre em contato com a gente para informações mais específicas sobre os modelos de seu interesse.

Nós temos fantasias para bebês a partir de seis meses até crianças de tamanho 12. A partir dessa numeração temos fantasias para locação de adulto.

Não. A Fantasia e Cia tem serviço de lavanderia próprio e garante sempre fantasias limpas e higienizadas.

Caso ocorra algum acidente com a fantasia locada, nós cobramos o valor do dano. Ou seja, nós iremos avaliar o tamanho da danificação e o cliente pagará apenas o valor exato do reparo.

Não. Para os adultos que desejam comprar uma fantasia, nós temos uma queima de estoque na loja física, de fantasias que eram de locação e agora estão disponíveis para venda. Essas fantasias custam cerca de 80 reais e o pagamento deve ser feito em dinheiro.